Reglas del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 24 de febrero de 2026

1. Descripción del servicio

Guía de Automatización S.L. ofrece servicios de coaching y mentoría personal en automatización digital y estrategias tecnológicas. El servicio incluye una consulta telefónica inicial gratuita de aproximadamente 15 minutos.

2. Proceso de solicitud

Para solicitar una consulta, el usuario debe completar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Tras recibir la solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto en un plazo máximo de 24 horas para coordinar la cita telefónica.

3. Consulta gratuita

La primera consulta telefónica es completamente gratuita y sin compromiso. No se solicitarán datos bancarios ni se realizará ningún cobro. El objetivo de esta consulta es evaluar la situación del cliente y ofrecer una orientación inicial.

4. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las consultas se tratará con absoluta confidencialidad. Nuestros mentores están sujetos a estrictas normas de confidencialidad profesional. No se compartirá información del cliente con terceros sin su consentimiento expreso.

5. Cancelación y reprogramación

El cliente puede cancelar o reprogramar su consulta en cualquier momento sin penalización alguna. Para cancelar o reprogramar, basta con contactar con nosotros por teléfono al +34 91 177 72 01 o por correo electrónico a [email protected].

6. Conducta durante las consultas

Esperamos que tanto los clientes como los mentores mantengan un trato respetuoso y profesional durante las consultas. Nos reservamos el derecho de interrumpir o cancelar una consulta si se produce un comportamiento inapropiado o abusivo.

7. Limitaciones del servicio

Nuestros servicios de coaching son de carácter educativo e informativo. No sustituyen el asesoramiento profesional específico (financiero, legal, fiscal, etc.). Los clientes deben consultar con profesionales cualificados antes de tomar decisiones importantes basadas en la información proporcionada.

8. Disponibilidad

Las consultas se realizan en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 (hora de Madrid). Nos esforzamos por ofrecer citas en el horario preferido por el cliente, aunque la disponibilidad puede variar.

9. Comunicación

La comunicación principal se realizará por teléfono y correo electrónico. El cliente recibirá confirmaciones por correo electrónico en cada paso del proceso.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas reglas del servicio:

Guía de Automatización S.L.
Paseo de la Castellana 95, Planta 15
28046 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 91 177 72 01